Le mail d'activation peut mettre quelques minutes avant de vous parvenir. Si le mail ne vous est pas parvenu après 10 minutes, le problème peut provenir d'une adresse mail mal saisie.

Le mail d'activation peut également être filtré par un filtre anti-spam sur votre PC. Vérifiez dans le dossier 'Spam' si le mail n'y apparaît pas.

J'ai crée mon compte sur Ciné Colmax, j'ai reçu le mail d'activation contenant mon mot de passe mais je n'arrive pas à me connecter. Que faire ?

Le mail d'activation que vous avez reçu suite à votre inscription contient également un lien d'activation de compte. Il vous faut cliquer sur ce lien pour activer votre compte AVANT de pouvoir vous connecter avec votre adresse mail et le mot de passe contenu dans le mail d'activation.

J'ai un compte sur Ciné Colmax et j'ai perdu mon mot de passe. Que faire ?

Un lien 'Mot de passe perdu ?' sur la page d'accueil du site vous permet de vous faire renvoyer un nouveau mot de passe à l'addresse mail de votre compte.

J'ai un compte sur Ciné Colmax et je souhaiterais modifier mon adresse mail. Que faire ?

Il n'est pas possible de modifier l'adresse mail rattachée à un compte Colmax.

J'ai un compte sur Ciné Colmax et je souhaiterais modifier mon mot de passe. Que faire ?

Vous pouvez utiliser le lien 'Mot de passe perdu ?' pour recevoir un nouveau mot de passe.

Je souhaiterais choisir moi même le mot de passe de mon compte. Comment faire ?

Pour des raisons de sécurité, le serveur génère pour vous un mot de passe sûr. Vous ne pouvez donc pas choisir votre mot de passe.